Należą do nich między innymi: olej z pestek malin, olej z pestek winogron, olej migdałowy, olej z orzechów laskowych, olej z krokosza, olej z wiesiołka, olej z czarnuszki, olej z kiełków pszenicy, olej konopny, olej lniany, olej słonecznikowy, olej z nasion czarnej porzeczki, olej jeżynowy, olej tamanu, olej jojoba i olej rokitnikowy. Bylam u fryzjera za granica przebywam, zrobil mi prostowanie przeciw wilgoci na bazie cysteiny niby biologicznej, nalozyla to na wlosy smierdzialo to strasznie, i pozniej tylko nadcagala palcami Spalone włosy - nie panikuj! Możesz je odbudować! Włosy są często narażone na wysoką temperaturę podczas ich stylizacji albo w trakcie upalnych dni. Stają się suche, matowe i wyglądają jakby były spalone. Mogą stać się spalone także po nieprawidłowym użyciu rozjaśniacza. Udostępnij. Warta proponuje ubezpieczenie AC w dwóch podstawowych wariantach: AC Standard oraz Komfort. Oprócz tego ubezpieczyciel ma w swojej ofercie polisę chroniącą jedynie w razie kradzieży (Auto Ochrona Plus) oraz AC Klasyki przeznaczone specjalnie dla aut zabytkowych. Warunki OC są regulowane ustawą o ubezpieczeniach obowiązkowych. W takim przypadku niestety nie doradzam kolejnego farbowania, a już na pewno nie samodzielnie. W tej chwili włosy potrzebują nawilżenia i intensywnych kuracji odżywczych. Zalecam stosowanie masek do włosów szczególnie uwrażliwionych. W miarę możliwości proszę unikać suszenia zbyt ciepłym powietrzem i ograniczyć stosowanie Popalone wlosy są suche, cienkie, nie mile w dotyku! Na samych koncach mogą być jaśniejsze niz u nasady! Jesli masz problem z popalonymi wlosami to radze zacznij stosowac codziennie specjalne W przypadku gdy zdarzy się wypadek typu: zniszczone, spalone włosy podczas rozjaśniania, dekoloryzacji czy innego zabiegu chemicznego. To ewidentny błąd fryzjera. Salon bezdyskusyjnie musi nie tyle naprawić wyrządzona krzywdę, absolutnie nie wziąć pieniędzy, ale też zaopiekować się klientką, jej włosami, które zostały zniszczone. Można wtedy liczyć na odszkodowanie dla dziecka z ubezpieczenia rodzica oraz z dodatkowej polisy. W OWU lub na stronie ubezpieczyciela znajdziesz informację, w jakim terminie należy zgłosić szkodę. W przypadku ubezpieczenia szkolnego InterRisk będzie to 14 dni od daty zdarzenia. Jak poradzić sobie ze spalonymi włosami? Dziewczyny pomozcie.!Mam spalone wlosy..sama juz nie wiem co mam robc,stram sie ich za czesto nie myc (oczywiscie w miare mozliwosci zeby byly czyste)prostownice omijam szerokim lukiem,uzywam naprwde dobrych odzywek (np.zolta seria l'oreal professionel),a ostatnio nawet kupial sobie WAX i co prawda uzylam go tylko raz wiec ciezko mowic o RPO nie widzi możliwości udzielenia pomocy. Adwokat z wyboru żąda zawrotne honorarium, Czy ja muszę umrzeć (88 l) z poczuciem ofiary niesprawiedliwej proceduruy sądowniczej służącej jedynie do zakrycia wadliwego wyroku. Czy to jest wystarczający zarzut aby rościć odszkodowanie za poniesione straty wynikające z wadliwego wyrokowania. Cjy9fz9. - Bez względu na to, czy idziemy do fryzjera na farbowanie włosów, czy żądamy naprawy pojazdu w serwisie samochodowym, czy też zamawiamy w pralni usługę prania chemicznego, w świetle prawa pomiędzy wykonawcą takiej usługi a zamawiającym, czyli nami, zostaje zawarta umowa o dzieło - wyjaśnia ekspert Aleksandra Frączek, prawnik Federacji Konsumentów. Oznacza to, że mam prawo spodziewać się takiego rezultatu, jaki deklaruje fryzjer, mechanik czy właściciel pralni. Gdy okazuje się, że jest partaczem, możemy pociągnąć go do odpowiedzialności finansowej. Co zrobić, żeby uzyskać zwrot należności za źle wykonaną usługę? Spisz umowę Ponieważ musimy udowodnić szkodę, zawierajmy umowy z mechanikami czy ekipami remontowymi na piśmie. To zabezpieczy nasze ewentualne roszczenia odszkodowawcze i możliwość reklamowania usługi. Sprawdź polisę Gdy wybieramy wykonawcę danego dzieła, upewnijmy się, czy ta osoba lub przedsiębiorstwo posiada polisę ubezpieczenia odpowiedzialności cywilnej i kto jest ubezpieczycielem. Jeśli usługa zostanie źle wykonana czy np. powstanie jakaś szkoda w naszym mieniu, będziemy mogli skierować roszczenia do ubezpieczyciela i uzyskać tą drogą odszkodowanie. Złóż reklamację Osoba wykonująca usługę odpowiada za spowodowane przez nią szkody w ciągu dwóch lat od oddania dzieła (np. od wykonania naprawy hydraulicznej). Jeśli w takim czasie zorientujemy się, że powstała taka szkoda (np. źle naprawiona spłuczka spowodowała zalanie mieszkania sąsiada), jak najszybciej wnieśmy reklamację w formie pisemnej do wykonawcy. Idź do sądu Jeśli uda się dogadać z wykonawcą i odda nam pieniądze, naprawi szkodę, dobrowolnie pokryje koszty ze swojej polisy, to bardzo dobrze. Jeśli jednak wykonawca nie chce z nami współpracować, to przed upływem wspomnianych dwóch lat od oddania dzieła powinniśmy skierować sprawę do sądu cywilnego. Zbieraj dowody Zrób zdjęcia szkód, zabezpiecz np. zniszczone w pralni ubranie. Nie wyrzucaj rachunków. Znajdź świadków. Sąd musi mieć podstawy do tego, by nakazać partaczowi wypłacenie pieniędzy za szkody, jakich narobił. Przedsiębiorca odpowiada za szkody Aleksandra Frączek, prawnik Federacji Konsumentów: - Przedsiębiorca, który się podejmuje wykonania usługi, powinien się wykazać znawstwem materiałów oraz wykonawstwa. Niestety, często się zdarza, że powoduje dodatkowe uszkodzenia. Odpowiedzialność odszkodowawcza za źle wykonaną usługę z zasady spoczywa na jej wykonawcy. Jeżeli uchyla się od niej, kierujemy sprawę do sądu. Mamy na to dwa lata. Wielu przedsiębiorców działających w obrocie na pewno nie raz spotkało się z sytuacją, kiedy po zawarciu umowy kontrahent nie wykonywał jej warunków, przez co przedsiębiorca ponosił szkodę. W takiej sytuacji należy mu się odszkodowanie. Czym jest jednak szkoda, jak ustalić jej wysokość oraz jak obliczyć odszkodowania za szkody? Odpowiedź można znaleźć w niniejszym artykule. Odszkodowania za szkody - odpowiedzialność kontraktowa a deliktowa W polskim prawie cywilnym wyróżniamy dwa rodzaje odszkodowania za szkody, czyli inaczej mówiąc, odpowiedzialności odszkodowawczej: odpowiedzialność deliktową oraz odpowiedzialność kontraktową. Zarówno jedna, jak i druga powstają, jeśli została wyrządzona szkoda. Jednak źródła powstania tej szkody, a tym samym odpowiedzialności, determinują, z którym rodzajem odpowiedzialności mamy do czynienia. Odpowiedzialność deliktowa Odpowiedzialność deliktowa została uregulowana w art. 415-449 kodeksu cywilnego. i jest odpowiedzialnością z tytułu czynu niedozwolonego (a zatem zabronionego przez określony przepis prawny; czyn niedozwolony jest więc źródłem tej odpowiedzialności). Mamy z nią do czynienia, jeśli jeden podmiot wyrządził drugiemu szkodę poprzez zawinione określone działanie (np. jedna osoba pobiła drugą, uszkodziła jej mienie). Wskutek tego działania pomiędzy sprawcą a poszkodowanym powstanie zobowiązanie naprawienia szkody i nieważne jest, czy wcześniej te strony łączył jakikolwiek inny stosunek prawny. Odpowiedzialność kontraktowa Odpowiedzialność kontraktowa natomiast została uregulowana w art. 471 i n. i wynika z niewykonania lub nienależytego wykonania zobowiązania, które powstało wcześniej między stronami na skutek zawarcia czynności prawnej (np. z odpowiedzialnością kontraktową będziemy mieli do czynienia w przypadku szkody poniesionej w wyniku niewywiązania się z umowy, którą strony wcześniej podpisały). Odpowiedzialność deliktowa a kontraktowa - przykłady Posługując się przykładami, z odpowiedzialnością deliktową będziemy mieli do czynienia np. jeśli kierowca samochodu potrąci na pasach pieszego, przez co spowoduje uszczerbek na jego zdrowiu lub mieniu (pieszy będzie mógł wtedy żądać od kierowcy odszkodowania za szkody). Z odpowiedzialnością kontraktową będziemy mieli natomiast do czynienia, jeśli właściciel sklepu podpisuje umowę z dostawcą, w wyniku której dostawca zobowiązuje się do codziennego dostarczania towaru, jednak dostaw tych nie realizuje - przedsiębiorca będzie mógł dzięki temu wystąpić o odszkodowania za szkody, czyli domagać się od dostawcy odszkodowania za niewykonanie warunków umowy. Warto podkreślić, że odpowiedzialność odszkodowawcza, wynikająca z przepisów prawa cywilnego, często występuje obok odpowiedzialności odszkodowawczej na gruncie prawa karnego. Przykładowo, jeśli pijany kierowca potrąci pieszego, będzie on ponosił zarówno odpowiedzialność karną (za prowadzenie pojazdu pod wpływem alkoholu oraz za uszkodzenie ciała), jak i cywilną, jeśli pieszy zdecyduje się wytoczyć mu sprawę za doznaną szkodę. W przeciwieństwie do spraw karnych, które najczęściej wszczynane są z urzędu (w zależności od rodzaju popełnionego przestępstwa), sprawy cywilne mogą być wszczęte tylko na wniosek pokrzywdzonego, od niego więc zależy, czy będzie dochodził odszkodowania za szkody przed sądem, czy nie. Szkoda - definicja Pojęcie szkody w prawie cywilnym nie zostało zdefiniowane w ustawie. Przyjmuje się, że jest to uszczerbek w prawnie chronionych dobrach lub interesach poszkodowanego, których doznał wbrew swej woli (w przeciwieństwie do uszczerbków, których doznaje na skutek własnych działań - np. wyzbycie się rzeczy). Można wyróżnić szkodę majątkową oraz niemajątkową. Szkoda majątkowa to uszczerbek w dobrach o wartości majątkowej, szkoda niemajątkowa to natomiast uszczerbek, polegający na ujemnych doznaniach, cierpieniach fizycznych lub psychicznych. W przypadku doznania szkody niemajątkowej odszkodowanie będzie się należeć, jeśli naruszone zostały dobra osobiste (np. zdrowie) - szkodę nazywa się wtedy krzywdą. W przypadku szkody majątkowej natomiast negatywne zdarzenia mogą oddziaływać bezpośrednio na mienie poszkodowanego lub na osobę poszkodowanego. Wśród szkody majątkowej możemy więc wyróżnić szkodę na mieniu lub szkodę na osobie (czyli szkoda na osobie może mieć zarówno postać majątkową, jak i niemajątkową). Szkoda majątkowa na osobie będzie występowała w przypadku uszczerbku na majątku poszkodowanego związanego z jego osobą (np. utracony zarobek wskutek wypadku - poszkodowany nie jest w stanie pracować), szkoda niemajątkowa na osobie (inaczej krzywda) natomiast nie będzie miała związku z majątkiem poszkodowanego (czyli np. szkoda w postaci bólu z powodu uszkodzenia ciała). Ze szkodą majątkową na mieniu mamy do czynienia w przypadku zniszczenia rzeczy (np. samochodu wskutek wypadku). Szkoda majątkowa Podstawowym przepisem, który reguluje kwestie odpowiedzialności za doznaną szkodę majątkową, jest art. 361 Art. 361. § 1. Zobowiązany do odszkodowania ponosi odpowiedzialność tylko za normalne następstwa działania lub zaniechania, z którego szkoda wynikła. § 2. W powyższych granicach, w braku odmiennego przepisu ustawy lub postanowienia umowy, naprawienie szkody obejmuje straty, które poszkodowany poniósł, oraz korzyści, które mógłby osiągnąć, gdyby mu szkody nie wyrządzono. Z powyższego przepisu wynika więc, że poszkodowany może żądać odszkodowania za szkody, które będzie obejmować: straty, które poniósł (strata jest rzeczywistym uszczerbkiem w majątku poszkodowanego), korzyści, które mógłby osiągnąć, gdyby szkoda nie została wyrządzona (utracone korzyści to majątek, jaki poszkodowany spodziewał się osiągnąć, ale nie zdołał wskutek wyrządzonej mu szkody, która uniemożliwiła osiągnięcie korzyści - jest to wszystko to, co weszłoby do majątku poszkodowanego, gdyby nie wyrządzono mu szkody, np. utrata zarobków, utrata spodziewanego zysku z transakcji handlowej). Obowiązek naprawienia szkody, zgodnie z art. 361 §1 powstaje, jeśli zaistnieje związek przyczynowy pomiędzy zdarzeniem a szkodą. Oznacza to, że poszkodowany musi udowodnić fakt poniesionych strat oraz to, że strat tych doznał na skutek konkretnego zdarzenia, które spowodowało szkodę. Co więcej, jeśli żąda zwrotu utraconych korzyści, powinien także udowodnić ich związek ze zdarzeniem - czyli wykazać prawdopodobieństwo, że uzyskałby utraconą korzyść, gdyby nie doszło do zdarzenia, które spowodowało szkodę. Zgodnie z art. 362 jeżeli poszkodowany przyczynił się do powstania lub zwiększenia szkody, obowiązek jej naprawienia ulega odpowiedniemu zmniejszeniu stosownie do okoliczności, a zwłaszcza do stopnia winy obu stron. Kwestię naprawienia szkody natomiast reguluje art. 363 Art. 363. § 1. Naprawienie szkody powinno nastąpić, według wyboru poszkodowanego, bądź przez przywrócenie stanu poprzedniego, bądź przez zapłatę odpowiedniej sumy pieniężnej. Jednakże gdyby przywrócenie stanu poprzedniego było niemożliwe albo gdyby pociągało za sobą dla zobowiązanego nadmierne trudności lub koszty, roszczenie poszkodowanego ogranicza się do świadczenia w pieniądzu. § 2. Jeżeli naprawienie szkody ma nastąpić w pieniądzu, wysokość odszkodowania powinna być ustalona według cen z daty ustalenia odszkodowania, chyba że szczególne okoliczności wymagają przyjęcia za podstawę cen istniejących w innej chwili. Szkoda więc może być naprawiona albo przez przywrócenie stanu poprzedniego, albo zapłatę odpowiedniej sumy pieniężnej, z czego zapłata sumy pieniężnej jest obligatoryjna, jeśli przywrócenie stanu poprzedniego jest niemożliwe. Należy oczywiście pamiętać, że jeśli mamy do czynienia z odpowiedzialnością kontraktową i strony w umowie ustaliły inne warunki naprawy szkody, zastosowanie będą miały postanowienia umowy. Szkoda niemajątkowa Zadośćuczynienie za szkodę niemajątkową, czyli inaczej nazywaną krzywdą, regulowane jest na podstawie takich przepisów kodeksu cywilnego jak: art. 24 (dotyczący naruszenia dóbr osobistych), art. 445 (dotyczący zadośćuczynienia za doznaną krzywdę w przypadku odpowiedzialności deliktowej), art. 448 (dotyczący naruszenia dóbr osobistych w przypadku odpowiedzialności deliktowej). Szkoda niemajątkowa, jak zostało zasygnalizowane powyżej, to wszelkie negatywne skutki dla cielesnej i psychicznej kondycji poszkodowanego, które nie naruszają jego majątku. Szkoda niemajątkowa więc to wszystko to, co negatywnie wpływa na samopoczucie poszkodowanego, jego zdrowie, jakość życia, czyli wszelkie cierpienia fizyczne (ból), jak i psychiczne (np. żałoba po zmarłym członku rodziny). Szkoda niemajątkowa może występować samodzielnie lub równocześnie ze szkodą majątkową (tak więc poszkodowany może wtedy ubiegać się zarówno o odszkodowanie za szkodę majątkową, jak i zadośćuczynienie za szkodę niemajątkową). Przykład 1. Poszkodowany, będąc pasażerem samochodu, ucierpiał wskutek wypadku spowodowanego przez kierowcę tego samochodu. W wypadku tym zginął krewny poszkodowanego. Ponadto laptop, który poszkodowany miał ze sobą, uległ zniszczeniu. W tej sytuacji poszkodowany może domagać się od kierowcy samochodu odszkodowania za szkody majątkowe na mieniu (zniszczony laptop), szkodę majątkową na osobie (wskutek uszkodzeń ciała poszkodowany nie mógł pracować, więc utracił część zarobku) oraz zadośćuczynienia za szkodę niemajątkową na osobie (uszczerbek na zdrowiu poszkodowanego, ból po stracie bliskiej osoby, trauma po wypadku). Zadośćuczynienie za szkodę niemajątkową występuje tylko w przypadku odpowiedzialności deliktowej. Co do zasady pokrzywdzony więc nie może domagać się zadośćuczynienia za szkodę niemajątkową w przypadku odpowiedzialności kontraktowej (wyjątkiem jest zbieg odpowiedzialności deliktowej oraz kontraktowej - art. 443 Odszkodowania za szkody w przypadku szkody majątkowej - jak ustalić wysokość? Ustalenie istnienia i wysokości szkody dokonuje się za pomocą metody różnicowej, zgodnie z którą szkodą będzie różnica między rzeczywistym stanem majątku poszkodowanego w chwili dokonywania ustalenia a stanem hipotetycznym, który istniałby, gdyby do zdarzenia powodującego szkodę nie doszło. Na ustalenie wysokości szkody mają wpływ nie tylko bezpośrednie skutki dla poszczególnych dóbr (np. zniszczenie mieszkania) - czyli strata, ale także dalsze konsekwencje (np. niemożliwość mieszkania w tym mieszkaniu) - czyli utracone korzyści. Ustalenie stanu rzeczywistego (czyli straty) jest względnie proste, natomiast ustalenie stanu hipotetycznego (czyli utraconych korzyści) może być trudniejsze. Przede wszystkim należy ustalić, czy wystąpienie określonych konsekwencji w danej sytuacji było możliwe, biorąc pod uwagę najbardziej prawdopodobny przebieg zdarzeń (będzie to potwierdzeniem faktu, że dane zdarzenie miało bezpośredni wpływ na powstanie szkody). Należy także ustalić, czy poszkodowany (biorąc pod uwagę jego standardową aktywność i dbałość o własne interesy) w rzeczywistości mógłby osiągnąć korzyść, gdyby szkoda nie wystąpiła. Należy więc wykazać wysoki stopień prawdopodobieństwa utraty korzyści (nie jest jednak konieczny dowód pewności wystąpienia). Bierze się również pod uwagę okoliczności, które wystąpiły po powstaniu szkody, ale które były od niej niezależne (np. okoliczności siły wyższej typu pożar, huragan, lub inne, które nawet jakby zdarzenie powodujące szkodę nie miało miejsca, to i tak do osiągnięcia korzyści by nie doszło). Przykład 2. Przedsiębiorca A i przedsiębiorca B zawarli umowę, w wyniku której przedsiębiorca B zobowiązał się codziennie dostarczać towar przedsiębiorcy A (wartość dostarczanego codziennie towaru wynosiła 500 zł), który sprzedawał w swoim sklepie. Przez 7 dni przedsiębiorca B nie dostarczał towaru. Wartość towaru, który przedsiębiorca B miał dostarczać przez 7 dni, wynosiła więc 3500 zł - jest to strata dla przedsiębiorcy A. Ustalając utracone korzyści powinno się wziąć pod uwagę: hipotetyczny zysk, jaki przedsiębiorca A uzyskałby ze sprzedaży niedostarczonych towarów - aby obliczyć ten zysk, można np. sprawdzić, jaki średni tygodniowy zysk przedsiębiorca A osiągał ze sprzedaży takich towarów w tygodniach wcześniejszych, czy do sprzedaży towarów w ogóle by doszło, gdyby zostały one dostarczone (może się np. okazać, że we wcześniejszych tygodniach ten towar w ogóle nie był kupowany, lub wskutek siły wyższej sklep w ogóle nie był w tym okresie otwarty, więc do sprzedaży i tak by nie doszło). Przedsiębiorca A może więc domagać się od przedsiębiorcy B odszkodowania za szkody, w wysokości 3500 zł (rekompensata za stratę) oraz ewentualnych, oszacowanych w ww. sposób utraconych korzyści. Zgodnie z art. 363 § 3, odszkodowania za szkody w postaci pieniężnej powinny być określone według cen z daty ustalenia odszkodowania, chyba że szczególne okoliczności wymagają przyjęcia za podstawę cen istniejących w innej chwili. Co do zasady powinno się mieć na uwadze interes poszkodowanego. Jeżeli więc poszkodowany dokonał już nabycia rzeczy lub usługi, należy uwzględnić ich koszt, jeśli odpowiada to cenom obowiązującym na lokalnym rynku. Uwzględnienie cen z daty ustalenia odszkodowania za szkodę ma na celu umożliwienie poszkodowanemu zakup takich samych rzeczy lub usług w momencie, w którym otrzyma odszkodowanie (jeśli więc okaże się, że cena towarów wzrosła od czasu wystąpienia szkody, poszkodowany powinien otrzymać odszkodowanie w wysokości aktualnej ceny tych towarów, a nie ceny sprzed wystąpienia szkody). Należy pamiętać, że na wysokość odszkodowania za szkody (a także tego, czy poszkodowany będzie mógł dochodzić utraconych korzyści) mają też wpływ takie czynniki jak: czy poszkodowany przyczynił się do poniesienia szkody, czy poszkodowany poniósł wydatki mające na celu zminimalizowanie szkody (np. wiedząc, że nie zostanie mu dostarczony towar, kupił go na własną rękę od innego przedsiębiorcy), czy poszkodowany poniósł wydatki na ustalenie wysokości odszkodowania (np. zwrócił się do rzeczoznawcy) - te koszty powinny być uwzględnione w odszkodowaniu, jakie były inne okoliczności sprawy (które albo uprawniałyby do wyższego odszkodowania, albo do jego obniżenia). Odszkodowania za szkody - zastrzeżenie kary umownej przy zobowiązaniach umownych Strony mogą zastrzec w umowie, że jeśli któraś z nich nie dotrzyma postanowień umowy lub wykona ją nienależycie, drugiej będzie przysługiwało żądanie wypłacenia określonej sumy tytułem kary umownej. Podkreślić należy, że kara umowna jest możliwa jedynie w przypadku zobowiązań niepieniężnych (zobowiązanie pieniężne to takie, w którym świadczenie dłużnika określone jest kwotą pieniężną, np. cena sprzedaży, wynagrodzenie z umowy o dzieło; zobowiązanie niepieniężne to takie, w którym świadczenie dłużnika nie jest określone kwotą pieniężną, np. wydanie rzeczy). Zastrzeżenie kary umownej jest wygodne dla stron, ponieważ nie muszą wtedy dochodzić odpowiedzialności odszkodowawczej na drodze sądowej, oszczędzają czas i wypłacana jest im określona kwota w ramach odszkodowania (nie jest więc ważne, czy sprawca ponosił winę czy nie - samo niewykonanie umowy uprawnia do żądania kary umownej). Co do zasady, jeśli strony decydują się na karę umowną, to instytucja odszkodowania za szkody nie może być dochodzona w sądzie. Jednak w umowie strony mogą postanowić, że jeśli wartość poniesionej szkody będzie wyższa niż kwota kary umownej, to będą uprawnione do dochodzenia odszkodowania przewyższającego wysokość kary umownej (art. 484 § 1). W niniejszym artykule poruszamy temat kształtowania wysokości odszkodowania dla ofiar wypadków drogowych. W szczególności wskazujemy, jakie czynniki wpływają na rozmiar przyznanego wstępu należy przypomnieć, że w wyniku wypadku dochodzi do powstania dwóch rodzajów szkód: majątkowej oraz niemajątkowej (krzywdy). W pierwszym przypadku sposobem naprawienia szkody będzie wypłata odszkodowania za wypadek, natomiast w drugim przypadku zostanie wypłacone prawne dotyczące określenia rozmiaru odszkodowania znajdziemy w Kodeksie Cywilnym, a w szczególności:„Art. 361. §1. Zobowiązany do odszkodowania ponosi odpowiedzialność tylko za normalne następstwa działania lub zaniechania, z którego szkoda wynikła.”„Art. 361. §2. W powyższych granicach, w braku odmiennego przepisu ustawy lub postanowienia umowy, naprawienie szkody obejmuje straty, które poszkodowany poniósł, oraz korzyści, które mógłby osiągnąć, gdyby mu szkody nie wyrządzono.”„Art. 444. §1 W razie uszkodzenia ciała lub wywołania rozstroju zdrowia naprawienie szkody obejmuje wszelkie wynikłe z tego powodu koszty (…).”Wysokość odszkodowania w świetle strat i utraconych korzyściOgólnie przyjmuje się, że podstawową funkcją, jaką pełni odszkodowanie za wypadek jest funkcja kompensacyjna. Oznacza to, że odszkodowanie po wypadku powinno wyrównać uszczerbek, który powstał u poszkodowanego wskutek zdarzenia wywołującego szkodę, czy też inaczej mówiąc wypłata odszkodowania powinna przywrócić w majątku poszkodowanego stan sprzed zdarzenia wywołującego szkodę. Zatem wysokość odszkodowania za wypadek powinna być adekwatna do rozmiarów szkody (możemy powiedzieć, że równa szkodzie).Jak słusznie dostrzegł Sąd Najwyższy: „Odszkodowanie zatem nie może być wyższe lub niższe od szkody poniesionej przez poszkodowanego” (zob. uchwała SN z dnia r., III CZP 72/97). Jednak od tej generalnej zasady istnieje kilka wyjątków, o czym odszkodowanie za wypadek może zostać zmniejszone?Odszkodowanie po wypadku może zostać obniżone m. in. w następujących przypadkach:Po pierwsze gdy dojdzie do tzw. przyczynienia się poszkodowanego do powstania lub zwiększenia drugie, gdy zasady współżycia społecznego wymagają, aby ze względu na stan majątkowy poszkodowanego lub osoby odpowiedzialnej za szkodę ograniczyć wysokości w praktyce będziemy mieli do czynienia z pierwszym przypadkiem. Za tak zwane przyczynienie się do wypadku uznaje się takie zachowanie poszkodowanego, które po pierwsze pozostaje w związku przyczynowym ze szkodą oraz po drugie jest nieprawidłowe tzn. sprzeczne z prawem lub przyjętymi regułami czy zwyczajami. Chodzi tu zarówno o działanie, ale też zaniechanie, które miało wpływ na powstanie szkody lub na zwiększenie jej rozmiarów. Jako przykład można tu podać niezapięcie pasów, jazda z pijanym kierowcą czy poruszanie się bez odblasków poza terenem więc, odszkodowanie za wypadek powinno rekompensować to, co poszkodowany utracił w wyniku zdarzenia szkodowego, czyli np. uszkodzenie pojazdu, zniszczenie telefonu komórkowego, ubrania, ale powinno również wyrównać tzw. utracone korzyści, czyli to wszystko, co poszkodowany mógłby osiągnąć, gdyby nie doszło do zdarzenia wywołującego szkodę np. utrata zlecenia, ile precyzyjnie można wyznaczyć wysokość odszkodowania?W tym miejscu należy postawić pytanie, w jaki sposób określić wysokość odszkodowania, gdy sam ustawodawca posługuje się takimi ogólnymi zwrotami jak: „naprawienie szkody obejmuje straty, które poszkodowany poniósł oraz korzyści, które mógłby osiągnąć, gdyby mu szkody nie wyrządzono”, „wszelkie wynikłe z tego powodu koszty”, polskim porządku prawnym brak jest np. tabel, które by opisywały, do jakich kwot będzie refundowana dana szkoda. Przy tak niedookreślonych pojęciach musimy więc sięgnąć do rozstrzygnięć sądowych, aby sprawdzić jak te organy postrzegają odszkodowanie po wypadku oraz jak kształtują jego kosztów wynikłych z uszkodzenia ciała lub wywołania rozstroju zdrowia jako wyznacznik wysokości art. 444 §1 KC, naprawienie szkody na osobie obejmuje „wszystkie koszty” spowodowane uszkodzeniem ciała lub wywołaniem rozstroju najbardziej typowe składniki szkody majątkowej (czyli czynniki wpływające na wysokość odszkodowania) podlegającej naprawieniu na podstawie art. 444 §1 KC wymienia się między innymi:wydatki i koszty opieki leczniczej, pielęgniarskiej i rehabilitacyjnej,koszty pobytu w zakładzie opieki zdrowotnej (także w sanatorium lub innych placówkach zajmujących się rekonwalescencją),wydatki związane z zakupieniem niezbędnych lekarstw i innych środków leczniczych,koszty nabycia różnego rodzaju przyrządów i urządzeń niezbędnych dla prawidłowego funkcjonowania w życiu codziennym (np. protez, wózka inwalidzkiego, laski, okularów lub aparatu słuchowego),koszty związane z transportem chorego do placówki służby zdrowia lub do domu,wydatki związane z koniecznością lepszego odżywiania się,koszty ponoszone w związku z odwiedzaniem pacjenta w placówce leczniczej,straty w zarobkach za okres leczenia,koszty przyuczenia do nowego celem odszkodowania po wypadku jest wynagrodzenie szkody, a nie ukaranie sprawcy, dlatego wysokość odszkodowania nie zależy od natężenia winy sprawcy do zasady, podmiot odpowiedzialny za szkodę na osobie obowiązany jest pokryć koszty wszystkich zabiegów, które według aktualnego stanu wiedzy medycznej mogą spowodować poprawę stanu zdrowia poszkodowanego (usunięcie szkody).Inne koszty wpływające na wysokość odszkodowaniaNależy również podkreślić, że:odszkodowanie za wypadek nie jest ograniczone do kosztów zabiegów powszechnego ubezpieczenia zdrowotnego i poszkodowany może domagać się pokrycia kosztów zabiegów, które nie są oferowane w ramach takiego ubezpieczenia, np. operacji plastycznej (por. SA w Katowicach poczynione w wyr. z r., III APr 75/91, OSA 1992,),odszkodowanie obejmuje koszty konsultacji u wybitnych specjalistów z danej dziedziny (tak trafnie SN w wyr. z r., II PR 217/69, OSNCP 1970, Nr 3, poz. 50), odszkodowanie obejmować może koszty leczenia w prywatnej placówce, nawet jeśli podobne zabiegi oferowane są przez NFZ ,odszkodowanie może obejmować koszty leczenia za granicą. W takim wypadku nie jest jednak wystarczające, aby placówka zagraniczna oferowała wyższy poziom komfortu niż polskie zakłady opieki zdrowotnej,odszkodowanie obejmuje koszty zabiegów i sprzętu rehabilitacyjnego wyższej klasy, nawet jeśli takie zabiegi albo sprzęt nie zapewniają większego prawdopodobieństwa wyleczenia, ale jedynie wyższy komfort,w orzecznictwie dopuszczana jest możliwość objęcia odszkodowaniem kosztów odwiedzin bezpośrednio poszkodowanego w szpitalu zob. SN wyr. z r. (II CR 427/71, OSPiKA 1972, Nr 6, poz. 108),świadczenia, jakie w związku z wypadkiem poszkodowany uzyskał z innych źródeł, zmniejszają szkodę i odszkodowanie należne od osoby odpowiedzialnej (tak np. SN w wyr. z r., II CR 201/65, OSPiKA 1968).Każdy wydatek warto dokumentowaćPodsumowując, jeżeli chcemy określić wysokość odszkodowania, które nam się należy, musimy dokonać bardzo dokładnego wyliczenia kosztów, jakie ponieśliśmy w związku z wypadkiem. Dlatego tak ważne jest gromadzenie wszelkiej dokumentacji medycznej, rachunków czy faktur związanych z tym przykrym zdarzeniem. Każdy nasz wydatek trzeba należycie udokumentować, albowiem w przypadku braku odpowiednich dokumentów niemożliwym stanie się wykazanie szkody, a co za tym idzie odszkodowanie po wypadku wypłacana przez sprawcę tych należności nie pokryje, w myśl zasady „wysokość szkody = wysokość odszkodowania”.Przykład wyliczenia poniesionych kosztówWysokość odszkodowania za wypadek „oczami sądu”:„Za częściowo zasadne uznał także [Sąd] żądanie zasądzenia odszkodowania. Wskazał, że powód w związku z koniecznością dojazdów do szpitali i sanatoriów przejechał łącznie 4 970 km, w związku z czym zużył 397,6 litrów benzyny (8 l na 100 km) w cenie 4,30 zł, a zatem wydatki te zamknęły się w kwocie 1 709,68 zł. Dodatkowo dokonał zakupu lekarstw i sprzętu medycznego za 444,60 zł oraz poniósł koszty badań diagnostycznych i wizyt lekarskich w kwocie 1 953,63 zł, co znajduje potwierdzenie w kopiach faktur załączonych do akt. Dlatego też po zsumowaniu tych wydatków, Sąd zasądził od pozwanej na rzecz powoda dodatkowo 4 108 zł.”1. Art. 444 KC red. Osajda 2018, wyd. 18/P. Sobolewski 2. Art. 444 KC red. Osajda 2018, wyd. 18/P. Sobolewski 3. Wyrok Sądu Apelacyjnego w Białymstoku – I Wydział Cywilny, z dnia 29 stycznia 2018 r., I ACa 744/17Jakie czynniki mają wpływ na wysokość odszkodowania po wypadku drogowym?Ocena: (głosy: 11) Codziennie miliony kobiet korzystają z usług fryzjera lub kosmetyczki. Niejednokrotnie zdarza się jednak, że efekt końcowy nie spełnia naszych oczekiwań. W niektórych sytuacjach możemy złożyć reklamację bądź domagać się odszkodowania. Kiedy należy nam się korekta usługi albo zadośćuczynienie? Jak postępować w takich sytuacjach? Sprawdź!Odszkodowanie od fryzjeraRozpoczęcie usługi = „podpisanie” umowyZasiadając na fotelu fryzjerskim, zawsze najpierw opisujemy to, jak chcemy wyglądać, bądź pokazujemy profesjonaliście zdjęcie, na którym widnieje nasza upragniona fryzura. Specjalista w tym momencie może zgodzić się na rozpoczęcie zabiegu lub odmówić wykonania usługi, ze względu na np. zły stan włosów. Gdy zdecyduje podjąć się danego zadania, należy pamiętać, że w ten sposób zawieramy z nim niepisaną umowę, w której zobowiązuje się wykonać dane strzyżenie czy koloryzację. Musi on więc starać się spełnić nasze oczekiwania i wykonać zabieg zgodnie z zasadami efekt końcowyGdy po zakończonej usłudze okazuje się, że efekt końcowy nas nie zadawala, należy od razu poinformować o tym fryzjera. Trzeba być jednak obiektywnym i zwracać uwagę na nierówne cięcie,plamy powstałe w wyniku farbowania,stan osobiste odczucia i preferencje muszą nieco zejść na drugi plan. Jeśli okaże się, że fryzura została wykonana mało profesjonalnie, możemy ubiegać się o jej poprawę, bądź obniżenie ceny i spalone włosyGdy podczas wykonywania zabiegu nasze włosy spaliły się, wypadły, bądź zrobiły się „gumowate” i jedynym wyjściem, by je odratować jest niemalże całkowite ich ścięcie, możemy zacząć ubiegać się u fryzjera o odszkodowanie. Tak samo jest w przypadku, gdy skóra głowy zostanie naruszona. Aby otrzymać rekompensatę pieniężną, należy dokładnie opisać swój problem, określić wysokość zadośćuczynienia i wysłać stosowne pismo do salonu. Jeśli specjalista odmówi, sprawę można skierować do sądu. Wtedy to on zdecyduje, która ze stron ma odszkodowaniaW zależności od stanu naszych włosów bądź skóry, możemy dostać zadośćuczynienie o różnej wartości. Bardzo ważne jest również to, czy nienaganna fryzura jest nam niezbędna np. podczas wykonywania czynności zawodowych. Jeśli okaże się, że przez błąd fryzjera musimy zrobić sobie przymusową przerwę w pracy, prawdopodobnie odszkodowanie będzie adekwatnie od kosmetyczkiTak samo jak w przypadku wizyty u fryzjera, odwiedzając gabinet kosmetyczny, również zawieramy z profesjonalistą niepisaną umowę. Oznacza to więc, że musimy oczekiwać od specjalisty pełnego profesjonalizmu oraz należytego wykonania usługi. W przypadku powstania jakichkolwiek uszczerbków na zdrowiu czy w wyglądzie, należy dokonać reklamacji bądź wysłać stosowne pismo dotyczące rekompensaty pieniężnej. Pamiętajmy jednak, by nie nadużywać swoich praw. Gdy efekt końcowy nam się nie podoba, nie oznacza to wcale, że usługa została wykonana niepoprawnie. Możemy ją reklamować wtedy, gdy udowodnimy, że specjalista nie zastosował się do podstawowych reguł oraz zasad. Walczyć o odszkodowanie należy jedynie wtedy, gdy wizyta u profesjonalisty wpłynęła bardzo negatywnie na stan naszego zdrowia lub gdy nasz wizerunek został niemalże całkowicie zniszczony.

ile odszkodowanie za spalone wlosy